Educativa Indonesiamembuka lowonganAdmin CS Statistik

Anda akan bertanggung jawab membangun hubungan dengan calon klien melalui berbagai kanal komunikasi, mulai dari chat, telepon, hingga pertemuan tatap muka. Tugas utama Anda adalah menindaklanjuti dan menegosiasikan penawaran hingga tercapai kesepakatan.

Tanggung jawab lainnya meliputi:

• Memberikan solusi layanan statistik dan penelitian yang relevan dengan kebutuhan calon pelanggan.
• Melayani kebutuhan, pertanyaan, dan permintaan klien secara menyeluruh dari awal hingga proyek tuntas.
• Menangani setiap keluhan klien dengan pendekatan yang solutif dan empatik, serta menindaklanjutinya secara efektif.
• Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan secara rutin.
• Mengelola administrasi pelanggan, termasuk dokumentasi kesepakatan dan memperbarui data pada sistem CRM.

Sebagai bagian dari tim, Anda akan mendapatkan berbagai benefit menarik untuk menunjang kinerja dan pengembangan diri, di antaranya:

• Gaji pokok setiap bulan.
• Jaminan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Tunjangan makan dan transportasi.
• Fasilitas pelatihan untuk meningkatkan softskill dan hardskill.
• Peluang jenjang karir yang jelas dan menjanjikan.
• Kesempatan untuk berkembang sesuai bidang yang diminati.
• Lingkungan kerja nyaman dengan camilan, teh, dan kopi gratis.
• Tim kerja yang solid, suportif, dan didominasi oleh Gen Z.

Sistem kerja yang diterapkan adalah hybrid, dengan jadwal masuk kantor (WFO) dari Senin hingga Jumat dan bekerja dari rumah (WFH) pada hari Sabtu. Lokasi penempatan berada di Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta.

Kandidat yang dicari adalah lulusan D3, D4, atau S1 dari program studi Statistika, Matematika, atau bidang lain yang relevan. Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan (sales) atau layanan pelanggan (customer service) akan menjadi prioritas. Meskipun demikian, lulusan baru dengan potensi dan semangat belajar yang tinggi tetap akan dipertimbangkan.

Adapun kualifikasi yang dibutuhkan adalah sebagai berikut:

• Menguasai setidaknya dua perangkat lunak statistik, seperti SPSS, Stata, R, Python, atau sejenisnya.
• Memahami metodologi dan struktur penulisan sebuah karya tulis ilmiah.
• Mahir mengoperasikan aplikasi Microsoft Office dan Google Workspace.
• Memiliki keahlian komunikasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang efektif.
• Berorientasi kuat pada kepuasan pelanggan dan pencapaian target penjualan.
• Cakap dalam mengelola keluhan serta permintaan klien secara cepat dan profesional.
• Merupakan pribadi yang disiplin, teliti, jujur, empatik, serta memiliki antusiasme tinggi untuk terus belajar.
• Mampu bekerja secara produktif, baik secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim.

Nilai tambah akan diberikan bagi kandidat yang:

• Memiliki kemampuan mengetik dengan cepat.
• Pernah mempublikasikan artikel pada jurnal ilmiah tingkat nasional atau internasional.
• Terbiasa menangani komplain dan menyelesaikan masalah secara profesional.
• Memiliki pengalaman dalam penjualan produk atau layanan berbasis jasa.