PT. Global Alih Daya (Agent&Co)membuka lowonganQuality Control – Call Center – Team Leader Call Center – Trainer – Televerifikasi

Quality Control

Posisi ini terbuka bagi Anda yang berpengalaman di bidang penjaminan mutu, khususnya pada industri keuangan atau fintech. Kandidat yang dicari adalah sosok yang detail, proaktif, dan sanggup bekerja di bawah tekanan untuk meningkatkan kualitas layanan.

• Pendidikan minimal S1.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai quality control/assurance.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel serta terbiasa mengolah dan melaporkan data.
• Subjek email: Quality Control_Yogyakarta

Agent Call Center

Bagi Anda yang berpengalaman di layanan call center, terutama di sektor keuangan atau fintech, posisi ini bisa menjadi pilihan. Posisi ini menuntut kemampuan pengambilan keputusan yang cepat serta penanganan keluhan pelanggan secara efektif.

• Pendidikan minimal S1.
• Pengalaman setidaknya 1 tahun di call center.
• Komunikatif dan mudah berkoordinasi dengan berbagai tim.
• Subjek email: Agent Call Center_Yogyakarta

Team Leader Call Center

Dibutuhkan seorang Team Leader Call Center yang memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan melatih tim, serta andal dalam memecahkan masalah. Kandidat diharapkan berpengalaman menangani eskalasi pelanggan dan terampil berkomunikasi melalui telepon.

• Pendidikan minimal S1.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader Call Center.
• Mahir dalam menggunakan berbagai aplikasi monitoring dan pelaporan.
• Subjek email: Team Leader Call Center_Yogyakarta

Trainer

Posisi Trainer mencari individu yang komunikatif dan mampu berkoordinasi dengan baik. Pengalaman memimpin tim dan latar belakang di industri keuangan atau fintech akan menjadi nilai tambah yang signifikan.

• Pendidikan minimal S1.
• Pengalaman sebagai trainer minimal 1 hingga 2 tahun.
• Subjek email: Trainer_Yogyakarta

Televerifikasi

Lowongan ini terbuka untuk lulusan D3/S1 semua jurusan yang bersedia bekerja dengan sistem shift. Posisi ini membutuhkan pribadi yang teliti, cepat belajar, serta mampu bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang KYC, Credit Analyst, atau Customer Service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki karakter disiplin, jujur, bertanggung jawab, inovatif, dan kreatif.
• Subjek email: Televerifikasi_Yogyakarta